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松阳县“信访超市”开业啦!——松阳县社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)揭牌
发布时间:2020-01-10


2019年12月12日上午,松阳县社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)正式开业运营,县委常委、常务副县长郑伟坚,县委常委、组织部长雷剑锋出席揭牌仪式。县社会矛盾纠纷调处化解工作领导小组成员,进驻单位分管领导、工作人员以及部分乡镇(街道)分管领导40余人参加仪式。

松阳县社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)位于县信访局一楼,总面积约340平方米,按功能设置接访窗口4个,综合办公室1个,集体接待室1个,接谈室2个,心理咨询室1个。大厅分休息区块、候访区块、安检区块。中心进驻机制为重点部门常驻、一般部门轮值入驻、涉事部门随叫随驻。目前已入驻包含政法、财经、农委、计委等单位29家,其中农业农村局、自然资源和规划局、综合行政执法局、生态环境局、人力资源和社会保障局、退役军人事务局、卫生健康局(心理健康)、教育局为常驻单位,入驻时间为3个月,轮流进行入驻。

松阳县社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)的正式揭牌运行,不仅是对新时代“枫桥经验”的延伸和拓展,更是把“最多跑一次”理念与信访工作的有机融合,推动“多中心”整合为“一中心”,带动形成以村(社区)“三治融合”为基础,乡镇(街道)“基层治理四平台”、县(市、区)“一中心”上下联动、左右协调的县域社会治理基本格局,对提升县域社会治理体系和社会治理能力现代化水平具有重要意义。

揭牌仪式过后,县信访局组织召开社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)业务培训会,要求进驻人员严格落实即接即办机制、教育疏导机制、会商研判机制、协调办事机制、公开监督机制、考核管理机制等相关机制,以“组团式”服务,更好地发挥优势互补效应,全力提升信访事项化解率、满意率,真正使“信访超市”成为回应群众诉求的服务站,化解矛盾纠纷的终点站。

 

 





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